Blogger bezwingt Lufthansa!

Mittwoch, den 19. August 2009

So oder so ähnlich stelle ich mir die Meldung auf spiegel.de vor. Dann, wenn die Deutsche Lufthansa endlich beisteuert und den kleinen, aber so hilfreichen Bordrollstuhl für Passagiere mit Mobilitätseinschränkung bereitstellt. Bis dahin allerdings läuft alles seinen demokratisch vorgesehen Weg Beschwerde bei der Deutschen Lufthansa einreichen (erledigt) Beschwerde muss beantwortet werden und der Beschwerdesteller ist […]

Nachgehakt – Lufthansa bald barrierefrei?

Samstag, den 1. August 2009

rechtaufklo hakt nach bei der Lufthansa. Diese hatten angekündigt, ihre „Classic Flotte“ mit einem Bordrollstuhl zu versehen. Wann werden die Umbauarbeiten abgeschlossen sein und was ist mit den Fliegern, die nicht zur Classic Flotte gehören? in english: The German Lufthansa plans to make their short-haul flights more accessible for passengers with reduced mobility (PRM). In […]

Flying with Ryanair

Dienstag, den 23. Juni 2009

Who thinks travelling with Ryanair is  unconfortable might be right:  expensive drinks, not exactly spacious seats and lots of information that you didn’t ask for („wanna play lotto on-board?“).  And the low-budget airline definiteley gives you a hard time, in case you need something beyond the standards. Ryanair Airplane Still for passengers with reduced mobility they […]

Swiss against PRM Passengers – a field report

Freitag, den 25. April 2008

My Flight from Boston to Zurich with Swiss (Air) on April, 13th 2008 (excerpt of a complaint): 1. From Boston I was escorted on an airport wheelchair to my seat. 2. The problem at the seat was: The armchair could not be lifted, so I said, that I couldn’t make the transfer. 3. The Stewardess […]

Die neue EU Verordnung

Sonntag, den 9. Dezember 2007

Im Jahr 2006 wurde die Verordnung über die Rechte von behinderten Flugreisenden (Nr. 1107/2006, PDF) beschlossen. Was bewirkt sie im Hinblick auf barrierefreie Bordtoiletten? Zwar appelliert die angesprochene Verordnung auch an Flughafenbetreiber und Fluglinien bei der Neuanschaffung oder Neugestaltung von Flugzeugen so weit wie möglich die Bedürfnisse von behinderten und in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggästen […]

Airline Passenger Service Commitment

Montag, den 3. Dezember 2007

Das Airline Passenger Service Commitment ist eine Verpflichtungserklärung der Airlines für Passagierservice. Sie enthält außergerichtlich bindende Verpflichtungen zu bestimmten Servicestandards für Fluggäste. Inkrafttreten: Sie gilt ab dem 26. Juli 2008, mit Ausnahme der Artikel 3 und 4, die ab dem 26. Juli 2007 gelten. (Quelle: VERORDNUNG (EG) Nr. 1107/2006 – PDF) Unter anderem erklären die […]