… für einen Bordrollstuhl, liebe Lufthansa?
Bitte alle einsteigen! Boarding kein Problem, aber angeblich kein Stauraum für Bordrollstuhl im CityLine Flieger
Die Lufthansa ist seit vielen Jahren vorbildhaft aufgestellt bei der Bereitstellung von Bordrollstühlen. Um so erstaunlicher ist die Information, die mich auf dem Flug von Frankfurt nach Luxemburg erreichte. Das Flugzeug ist zu klein und kann deswegen nicht mit einem Bordrollstuhl ausgestattet werden, so der Purser.
Das widerspricht klar der EU Flugverordnung, die bei Bedarf allen Passagieren Hilfe beim Weg zur Toilette garantiert!
Und noch zwei Widersprüche:
1. Auf den Seiten der Lufthansa heißt es:
In unseren Flugzeugen steht (…) ein eigens entwickelter Bordrollstuhl zur Verfügung, mit dem sie auch die Toiletten nutzen können.
Bordrollstuhl immer vorhanden! (Quelle: lufthansa.com 1.6.2016)
2. Doppelt hält besser: Trotz Bestätigung, dass die Lufthansa den Bordrollstuhl auf allen Fliegern bereithält (siehe Eintrag “Lufthansa mit treuem Begleiter” vom April 2014), haken wir vor dem Abflug telefonisch nach. Hier die Auskunft von der Lufthansa Medical Hotline:
Reisebüro BCD Travel, 6.4.2016
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