L.A. – so nah und doch so fern

Mittwoch, den 8. Juli 2009

Kein Recht auf Klo für Berliner Filmemacher Ein Flug nach Los Angeles blieb ein Traum für den Filmemacher und Blogger Jürgen Hobrecht. Warum? Weder  Air France, noch Air Berlin noch Delta Airlines sahen sich in der Lage, dem 52 Jahre alten Rollstuhlfahrer einen barrierefreien Flug anzubieten. Also musste er in Berlin bleiben. Ein Wiedersehen mit seinem […]

Fakten über das Fliegen

Samstag, den 11. Oktober 2008

HEUTE 13 Millionen Menschen haben 2007 allein in den USA Flugreisen mit Behinderungen unternommen (Quelle Open Doors Organization, Studie von Harris Interaktive) Personen mit Behinderung gaben 2007 in den USA 2,9 Milliarden Dollar für Reisen aus (verfügbares Gesamteinkommen 200 Milliarden) MORGEN 2020 werden 17% der US- und 20% der Weltbevölkerung Personen mit Behinderung sein 2020 […]

Flugzeugklo bei Delta Airlines – Video

Dienstag, den 30. September 2008

Hier der Beweis in Form eines Videos, das Flugzeugtoiletten bei Delta Airlines auch für Passagiere im Rollstuhl zugänglich sind: Es bedarf nur einer Prise Wagemut und Akrobatik sowie der freundlichen Hilfe eines kräftigen Stewards, um die über einen halben Meter von der Tür entfernte Toilettenschüssel zu erreichen: Das Rezept zur Figur Man platziere den Rollstuhl […]

Vorbild USA

Freitag, den 12. September 2008

Warum ist in den USA die Mitnahme eines Bordrollstuhl seit Jahren moeglich, waehrend er in Europa bis heute noch nicht einmal konkrete Erwaehnung in der EU Flugverordnung gefunden hat? Fuer Delta Airlines jedenfalls war es auf einem kurzen Flug zwischen Atlanta und Savannah kein Problem einen Bordrollstuhl mitzufuehren – und das, obwohl die Maschine nur […]

Delta Airlines – Buchungsprobleme

Donnerstag, den 4. September 2008

Delta Airlines scheint von ihrem erklärten Ziel, die bevorzugte Fluggesellschaft für Menschen mit Behinderung zu sein, noch weit entfernt zu sein. Nach etwa 20 Minuten Gespräch und Warteschleife mit Frau Edda vom Delta Airlines Telefonservice, und vielen unbeantworteten Fragen, beenden wir das Gespräch. Ich bedanke mich herzlich, lege auf, und verfasse ein neues Schreiben an […]

Delta Airlines – ein Profil

Mittwoch, den 3. September 2008

Delta Airlines hat es sich zum Ziel gesetzt, die bevorzugte Fluggesellschaft für Menschen mit Behinderung zu sein (Quelle: Thomas Brandt, Geschäftsführer Delta Air Lines Deutschland, Konferenz barrierefreies Fliegen 2008, PDF). Die folgenden 3 Punkte bilden den Kern dieses Mission Statements: „Operational Excellence“, d. h. wir investieren in Quellen, die Reisen universell zugänglich machen. Also keine […]

USA Flug mit flug.de: Buchung

Mittwoch, den 20. August 2008

Langsam wirds spannend. Bei meinem Flug mit Delta Airlines – gebucht über das Internet Reise Büro flug.de – zeichnen sich die gleichen Herausforderungen am Firmament ab, wie ich sie fast immer erlebe beim Buchungsprozedere für Flugreisen: freundliche aber ungeschulte MitarbeiterInnen an Hotlines und Schwierigkeiten beim Anmelden des Rollstuhls für die Flüge. Letzter Stand über den […]